Kampanjesiden
Registrer deg

Sist viste

Nyhetsbrev

Meld deg på vårt nyhetsbrev, få gode tilbud og hold deg oppdatert på våre heteste produkter

Erotikknett er Norges ledende online sexshop. Med et stort utvalg av kvalitets sexleketøy, kondomer, vibrator, erotiske filmer for han & henne samt sexy undertøy, til svært gode priser. Vi har forsynt Norge med sexleketøy for han & henne siden 1999!
Du kan benytte VISA og Mastercard/eurocard hos oss, eller få pakken som postoppkrav.

Støtter betaling med Visa kort Støtter betaling med Mastercard

Betingelser

Bestilling


Du kan kikke rundt i vår nettbutikk ved å benytte deg av kategorimenyen på venstre side.
Merk at alle kategorier har underkategorier. Dette er gjort for at det skal være så enkelt som mulig for deg å finne nøyaktig det produktet du er på utkikk etter.
ønsker å kjøpe, trykk på "Kjøp". Produktet vil da bli lagt i din handlekurv (synlig øverst på høyre side).
Når du har funnet det du ønsker å kjøpe, kan du trykke på "til kassen" i handlekurven.
Du vil da bli bedt om å fylle ut navn, adresse og e-postadresse, samt betalingsmåte, slik at vi får ekspedert din bestilling.
Du vil samtidig få mulighet til å registrere deg som bruker (med tilgang til ønskelister, mulighet for å endre åpne ordre, bli produkt tester, få faste rabatter osv), samt krysse av for om du ønsker postens sporingsnummer tilsendt på e-post og varsling på SMS når pakken ankommer ditt postkontor.

Dersom du har valgt å betale med VISA/Mastercard, vil du bli guidet gjennom en betalingsprosess, hvor du må opplyse om kortnummer osv.
NB: Dette er en prosess som foregår gjennom PAYNET. Vi vil ikke på noe tidspunkt få tilgang til disse opplysningene.
Etter denne prosessen (eller, dersom du har valgt oppkrav) vil du bli vist en oppsummering av din bestilling med detaljer om hva som er bestilt og hvor det skal sendes.
Når du trykker "send bestilling" blir din bestilling sendt til oss.

Faktura:
Vi har en avtale med Klarna, som gjør det mulig for deg å få en faktura hjem i posten.
Fakturaen sendes fra Klarna og ikke oss og betales på vanlig måte i nettbanken.
Vi gjør oppmerksom på at dersom du velger faktura, må du legge inn personnummer for å få gjennomført en online kredittsjekk.
Dette er informasjon som går direkte til BBS/Klarna og ingen utenfor får tillgang til denne informasjonen.

Så snart du har sendt din bestilling til oss vil du motta en bekreftelse på dette via e-post.
Din bestilling vil så bli sendt fra vårt lager med posten samme dag (dersom du bestiller før 14.00), eller dagen etter (bestillinger sendt inn etter 14.00).
Dersom du har krysset av for at du ønsker sporingsnummer, vil dette bli sendt deg på e-post når pakken sendes herfra.
NB: Du vil ikke motta e-post fra oss i fremtiden, og vi vil heller ikke under noen omstendigheter gi din e-postadresse videre til andre.

Vi gjør oppmerksom på at det er 18-årsgrense på å handle hos oss, uten foresattes tillatelse.


Priser

Alle oppgitte priser er inklusive MVA.
Du kan velge om du vil betale når du får pakken på ditt postkontor (postoppkrav) eller med kredittkort. Vi aksepterer per i dag VISA og Mastercard/Eurocard.

Det er PAYNET som står for transaksjonen, og vi har ikke tilgang til informasjon som f.eks. kredittkortnummer.
På bestillinger sendt i postoppkrav beregner vi per i dag et fast tillegg på 129,- pr bestilling, som dekker porto og oppkravsgebyr, uansett ordrens størrelse.
På bestillinger betalt med kredittkort beregner vi et tillegg på 89,- pr bestilling, som skal dekke porto, uansett ordrens størrelse.

På bestillinger som betalse med faktura, er det tillegg på 89,- for porto, samt et fakturagebyr på 29,- uansett orderens størrelse.

På bestillinger fra Svalbard må vi dessverre beregne et forsendelsestillegg på 155,- som tilsvarer Postens portoøkning gjeldende fra 1. januar 2009.
Vi beklager dette, men dette er utelukkende et tillegg som er innført av Posten.
Dette kommer i tillegg til de 139,- eller 89,- som er standard forsendelsespriser.
Vi gjør samtidig oppmerksom på at vi trekker fra MVA når pakken sendes herfra på alle forsendelser til Svalbard.

Betaling/betalingsbetingelser

Vi tilbyr tre former for betaling.

Kredittkort:
Betaling med kredittkort er trygt og enkelt. Du taster inn kredittkortnummeret ditt, utløpsdatoen og en verifiseringskode (CVV2). Vi samarbeider med VISA og Mastercard for å sørge for en kjapp prosessering av din kredittkortinformasjon, og alt foregår i meget sikre former med vår kryptering. Ingen får fysisk se ditt kredittkortnummer gjennom hele betalingsprosessen; det hele er en automatisk prosess. Når du legger en ordre hos oss med ditt kredittkort blir det gjort en autorisasjon på kredittkortet ditt. Dette betyr at vi sjekker at kortet er ekte og at det er dekning på det. Vi gjør så en reservasjon, hvor beløpet du handler for blir reservert. Dette vil si at pengene fremdeles er på kortet ditt, men at de ikke kan røres av andre enn Erotikknett.no så lenge ordren eksisterer. Vi har heller ingen mulighet til å belaste ditt kredittkortfor mer enn det beløpet som er reservert. Dersom du kansellerer en ordre vil reservasjonen heves og pengene frigjøres på kortet ditt; dette kan ta noen dager. Det er først når vi har pakket varene ferdig og har klargjort pakken for forsendelse at pengene blir overført fra ditt kredittkort til oss.

Det er like trygt å betale med kredittkort over Internett som å handle i en vanlig butikk.

Postoppkrav:
Du kan velge å betale i postoppkrav. Da betaler du når du henter ut pakken på postkontoret eller i post i butikk. Du vil få en hentelapp i postkassen som du tar med for å hente pakken. Du kan velge å betale kontant eller med kredittkort når du henter ut pakken. Heller ikke de som jobber på posten og tar i mot betalingen vil se at det er erotiske artikler i forsendelsen.

Faktura:
Vi har en avtale med Klarna, som gjør det mulig for deg å få en faktura hjem i posten.
Fakturaen sendes fra Klarna og ikke oss og betales på vanlig måte i nettbanken.
Vi gjør oppmerksom på at dersom du velger faktura, må du legge inn personnummer for å få gjennomført en online kredittsjekk.
Dette er informasjon som går direkte til BBS/Klarna og ingen utenfor får tillgang til denne informasjonen.


Vi tilbyr ikke forskuddsbetaling, untatt etter spesielle avtaler.

Forsendelse

Vi ekspederer alle bestillinger innen 24 timer etter at vi har mottatt den (bestillinger mottatt innen klokken 14.00 sendes samme dag, mandag til fredag).
Dersom det av en eller annen grunn skulle vise seg umulig, vil vi umiddelbart ta kontakt på e-post for å si ifra, samt gi mulighet til å heve bestillingen.
Vi sender alle pakker som pakkepost; dette for at det skal være mulig å spore pakken, samtidig som man på denne måten ivaretar sikkerheten på best mulig måte.
Man kan spore pakken via våre nettsider (venstre side, pakkespor) eller via posten.no sine sider.
Du har selv mulighet til å krysse av for at du ønsker pakkenummer tilsendt på e-post når du fyller inn bestillingsinformasjon.
Registrerte brukere finner også pakkenummeret på "min konto"-siden.
Dersom du lurer på noe ang. din bestilling, så er du velkommen til å kontakte oss.

 

Som avsender står:
E-nett
Postboks 100 Stovner
0913 Oslo


Angrerett

Når du mottar varer fra oss vil det medfølge et angrefristskjema. Hvis du ønsker å returnere varen så må vi få beskjed om det innen 14 dager etter varens ankomst.
Det medfølgende skjemaet fylles ut så ut og returneres til oss, sammen med varen.

Loven om angrerett sier blant annet følgende:Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt.Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes.
Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og selger skal ha tilbake varen.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter selger seg å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære.
Varen returneres i salgbar stand (dersom ikke mottatt skadet) sammen med leveringsdokumentene du mottok med varen.
Kilde: Forbrukerrådet

Angreretten sier videre: Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Angreretten griper ikke inn i rettigheter du har etter blant annet kjøpsloven dersom det skulle oppstå mangler eller forsinkelser.

Vi gjør oppmerksom på at intimprodukter ikke lenger regnes som "i samme stand" dersom de er brukt/testet, siden de da ikke lenger kan selges.
Angreretten gjelder ikke, viser til §12:
a) dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde,
og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende
omsorg fra forbrukerens side
b) varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake
c) varer som raskt forringes fysisk
d) For forseglede varer som DVD'er, gjelder ikke loven om angrerett der forseglingen er brutt.
e) Intimprodukter og undertøy regnes ikke som ”i samme stand” dersom de er brukt/testet av forbruker og angreretten vil derfor ikke gjelde dersom forseglingen på produktet er brutt.

Link til: Loven om angrerett

Trygghet

Vi ønsker at du som kunde hos oss skal føle deg trygg på at dine rettigheter blir ivaretatt.
Erotikknett kjenner og forholder seg til de lover og regler som er utarbeidet men henblikk på salg med Internett som salgskanal.
Erotikknett vil gjøre sitt ytterste for at du som kunde skal være fornøyd.
Dersom det mot formodning skulle være en feil ved varen, returner den til oss med en kort beskrivelse av problemet. Oppgi også om du ønsker ny vare eller pengene i retur.
Du vil få pengene tilbake, eller en ny vare.
Viktig:Dersom du ønsker pengene tilbake, husk kontonummer vi skal overføre beløpet til!

Mer informasjon om kjøp og salg via Internett kan du finne på følgende steder:

Link til: Kjøpsloven
Link til: Forbrukerrådet
Link til: Markedsføringsloven

Retur

Dersom du ønsker å returnere de kjøpte varer til oss, uansett om det gjelder angrerett eller feil på produktet, så send det til adressen:
E-nett
postboks 100 Stovner
0913 Oslo
Send ikke varer i postoppkrav, disse vil ikke bli hentet ut.
Vi setter pris på om du sender med noen ord som og forklarer hvorfor du returner varen.
Dersom det skulle være ett problem med et produkt, ser vi helst at du tar kontakt med oss, enten på telefon eller e-post, slik at vi muligens får løst problemet raskt & smertefritt.
Vi krever ikke at du skal ta kontakt med oss på forhånd for å få et retur nummer eller "tillatelse" til å returnere et defekt produkt, eller iht. loven om angrerett.
Er det et problem, så er vår filosofi å løse det sammen med kunden, ikke kreve at kunden skal bruke tid & ressurser på fylle ut skjemaer.

NB: Vi kan IKKE bytte varer som er brukt av hygieniske årsaker. (unntatt dersom det er feil på produktet, da vil vi selvsagt sende deg et nytt produkt)

Reklamasjon

Om reklamasjon sier kjøpsloven følgende:

REKLAMASJON - kjøpsloven av 13. ami Nr. 27 1988.
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en
rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting
omlevering, prisavslag heving og erstatning) etter kjøpsloven, jfr. kjl. §§30 flg. Dette forutsetter
imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig
lenger enn to år, utvides rekamasjonsfristen til fem år.

Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget
eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon,
men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør
fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvikle mangelsbeføyelserkjøper ønsker å gjøre
gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære all kostnader forbundet
med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.

Kilde: Forbrukerrådet.


Ikke innløste forsendelser

Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen.
Vi ser oss dessverre nødt til å fakturere for de pakker, som ikke blir hentet ut innen fristen. For tiden beregner vi et gebyr på 250 kroner, dette er for å dekke de utgiftene som påløper ved porto/returporto, oppkravsgebyr og embalasje.

Vi gjør samtidig oppmerksom på at det er forbudt å bestille varer til andre enn seg selv, med mindre dette er klarert med mottaker.

Tilfeller hvor mottaker ikke har kjennskap til bestillinger, risikerer å bli politianmeldt.

Vårt mål

Vi ønsker ikke å være størst, men vi ønsker å være best. Vi ønsker å utmerke oss på pris, rask levering, diskresjon, service og god informasjon om produktene vi selger, det siste spesielt takket være ett panel bestående av mennesker som tester ut de enkelte produkter for oss. Vi tar selvsagt også imot DIN mening om ett bestemt produkt….
Ved å skrive korte produkt tester bidrar du ikke bare til at shoppen blir bedre, du får også rabatt på varer neste gang du handler.
Les mer om dette på din konto siden.

Vi har også valgt å fjerne de produkter vi ikke har på lager fra vår webshop. På den måten kan du som kunde føle deg trygg på at det du har bestilt har vi på lager og på den måten slippe irriterende venting på varer som må etterbestilles.
I de tilfeller hvor det allikevel skulle skje at vi ikke er i stand til å lever ønsket vare, vil vi forsøke å foreslå et alternativt produkt til en rabattert pris.

Dersom det er ett spesielt produkt vi ikke har, men som du ønsker så hører vi gjerne fra deg, vi er behjelpelige med å skaffe det meste og ønsker å ha et godt og variert utvalg innen sexleketøy av høy kvalitet.

Personopplysninger/personvern

Alle person opplysninger som lagres, lagres på en egen, sikret server, dedikert til dette formålet.
For å kunne betjene deg på best mulig måte som kunde, er vi avhengig av å få noen personlige opplysninger om deg.
Disse opplysningene blir behandlet strengt fortrolig og på en måte som verner om din person, din personlige integritet og ditt privatliv.

Vi samler inn følgende informasjon om deg når du handler i vår nettbutikk:
- Personalia (navn, adresse, e-post adresse)
- Hvilken nettleser du benytter deg av
- Hvilken IP adresse du har

Denne informasjonen benyttes til å:
- Sende deg de varer du har bestilt.
- Statestikk og utvikling av nettbutikken
- IP adresser blir kun benyttet ved eventuelle lovbrudd. Vi har ikke tilgang til informasjon tilknyttet de enkelte numre, men dersom det skulle bli foretatt en kriminell handling, så har politiet mulighet til å kontakte de enkelte Internett leverandører og på den måten få fatt i all informasjon.

Denne informasjonen vil aldri bli:
- Videreformidlet eller solgt til noen form for tredjepart
- Noen form for markedsføring

Dersom du ønsker mer informasjon om dette emnet kan vi anbefale ett besøk på lovdata.no
Link til: Lov om behandling av personopplysninger

Spørsmål?

Dersom du sitter med spørsmål som vi ikke har besvart her, så er du velkommen til å ta kontake med oss på en av følgende måter:

E-post:
post@erotikknett.no

Eller du kan sende oss brev på følgende adresse:
E-nett
postboks 100 Stovner
0913 Oslo

Du kan også nå oss på telefon:
45 24 60 13

Dream Entertainment AS, org.nr: 985 736 014 MVA